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      市场营销

      2014年全市旅游宣传促销工作计划(征求意见稿)

      阅读: 次  作者:信息员  发布时间:2014-03-17 14:14:13  信息来源:长春市旅游局

          2014年全市旅游宣传促销工作的总体思路是:全面贯彻落实全国旅游市场工作会议和省、市旅游工作会议精神,遵循“产品优先、调研先行、手段创新、统筹协调”的工作方针,继续坚持政府主导与企业运作相结合、形象推广与产品营销相结合、面向公众与面向客户相结合、“走出去”与“请进来”相结合、城市营销与区域联合相结?#31995;?ldquo;五结合”原则,全力夯实基础市场、大力巩固重点市场、着力培育潜在市场,通过一系?#34892;?#20043;?#34892;?#30340;宣传促销工作,进一?#25945;?#21319;我市旅游目的地形象,增加外地来长游客的接待总量和停留时间,更好地推动我市旅游产业持续健康发展。
          入境旅游市场:全力巩固日韩、港澳台入境旅游传统市场,作为我市2014年和今后一个时期境外宣传促销的重点,细分市场、创新产品、精准营销、扩大规模,力争实现港澳台、日韩入境旅游人数在三年内有明显的提升。东南亚华人数量庞大,对中国和中国文化怀有特殊感情,今年要继续保持与泰国、马?#27425;?#20122;、印尼等国家旅游机构、文化机构的密切联系,适时采取“请进来”与“走出去”相结?#31995;?#26041;式开展旅游推介交流活动,力争用2-3年时间争取实现东南亚游客人数倍增目标。着力开拓俄罗斯市场,以温泉养生、休闲度假类产品为龙头,包装线路产品、创新营销手段,进一步拓展以远东地区为重点的俄罗斯市场。同时,要以国际旅游展会为载体,展示城市形象,精心设计满足当地市场需求的旅游线路及产品,积极开展面向欧美等新兴市场的宣传推介活动。
          国内旅游市场:在战略上坚持不懈地开发和拓展京津地区、长三角地区、珠三角地区三大重点客源市场,积极开发福建、湖北、陕西等国内其它中远程新兴客源市场。持续巩固和扩大东北地区近距离基础客源市场,从夏、秋季旅游产品的包装和推广入手,在东北区域开展面向公众的宣传促销活动,着力扩大自驾游、自助游群体数量。以“旅游进社区”活动为载体,不断完善本地“一日游”产品体系和营销推广体系建设,加快市场化运作步伐,提升市民出游意识,更好地满足广大市民休?#34892;?#27714;。
          按照这一思路,2014年要着重做好以下几方面工作:
          一、国内市场宣传促销工作
          1、从完善机制入手,深化“旅游进社区”活动。2014年,“旅游进社区”活动要把重点放在完善活动运行机制上,实?#25191;?#21333;纯的活动思维向项目思维乃至产业思维的方向转变。一是高站位地统筹和把握活动的目标和方向。沟通协调相关部门和县(市)区、开发区,充分整合全市公共服务资?#26149;?#26053;游资源,培育和包装产品体系,建立品牌影响力。二是采取综合考查或公开招标的方式,引入专业中介公司作为此项工程的独家运营企业,指导其建立健全产品线路库,统一制定社区旅游服务标准,?#34892;?#24320;展社区旅游服务站的建设与管理。三是根据已有的法律法规对中介公司和进入服务体系的各类旅游服务供应商进行服务质量监管。四是利用各?#25191;?#25773;载体进行经常性的宣传和推广。
          2、从打造产品入手,夯实省内及东北区域客源市场。2月底前,完?#19978;?#31179;季旅游产品的策划包装,?#28304;?#20026;基础,以公众宣传为主要形式组织策划促销活动,着力扩大东北区域散客群体数量。线路产品要体现特色,重点突出以新中国文化为代表的新产品体系和以生态观光、温泉养生和“农家乐”为代表的休闲类产品以及节庆会展类产品。要体现优惠,联合部分景区、宾馆和社会餐厅,打包推出系列优惠套?#20572;?#35774;计制作联票优惠券和旅游4S卡,作为宣传促销的载体,使产品和线路更?#24418;?#24341;力。宣传促销形式:一是在东北主要城市主流?#25945;?#24320;展宣传,特别是依托省内旅游广播联盟和东北4城市旅游广播联盟开展互动宣传和?#25945;?#27963;动;联合东北“4+1”城市策划举办“东北?#25945;?#39640;铁行”集中采访活动。三是会同省旅游局面向东北三省开?#26500;?#20247;宣传活动。四是在长春旅游网、新?#24605;?#26519;、乐途网等网络?#25945;?#24320;展优惠产品线上推广及销售活动,鼓励企业将线路产品套餐在网店和旅游网站上线销售。
          3、以旅游航空组合宣传的方式,开展面向中远程客源市场的宣传促销活动。珠三角、长三角等重点客源市场以夏季、冬季线路产品为主,会同航?#23637;?#21496;有计划、有步骤地走访一线、二线城市,通过举办系列推介会、座谈会,宣传线路产品、对接重点客户,有选择地在部分城市投放宣传广告。新兴客源市场促销继续贯彻“五结合”原则,以线路产品为核?#27169;?#26412;着精简、高效、务实的原则,采取面向业内宣传与面向公众宣传相结?#31995;?#24418;式,多调研、开小会、多走访、抓重点,准确把握客源城市的市场现状,有针对性地拿出促销办法。同时,积极争取省旅游局的?#25945;?#25903;持,大力推广以长春为?#34892;?#30340;省内旅游线路,力争宣传效应的最大化。此外,今年要随东北“4+1”城市旅游联合体做好国内专题促销工作。同时,按照“请进来”的方式,在夏、冬季有计划地邀请国内重点客源城市旅行社、?#25945;?#35760;者来长采风踏线。
          4、利用展会?#25945;?#24320;展业内推介交流活动。计划参加3场由国家旅游局和重点客源城市举办的旅游展会。?#25569;构?#31243;中注重?#30740;?#35937;宣传与产品宣传相结合,鼓励旅游企业在参展的同时销售产品,克服以往参加展会“只展不销”的问题。同时,在南京、天津、上海参展期间,还要抓住机会举办宣传促销活动,赴周边城市采取小型座谈会、推介会的形式开展线路推介和业内交流活动。(1)南京国际旅游博览会。时间:3月14日~16日。(2)中国北方旅游交易会。时间:9月初。地点:天津。(3)2014中国国际旅游交易会。时间:11月。地点:上海。
          二、境外市场宣传促销工作
          1、港澳台市场。一是参加第28届香港国际旅游展。以展会为契机,推广、销售线路产品,同时通过举办旅游推介会、座谈会及走访拜会活动,推进企?#23548;?#30340;交流与合作,在香港开展新闻?#25945;?#21450;户外广告宣传。时间:6月12日-15日。二是做好港澳台旅行商来长的宣传推介和业内对接。省旅游局拟在2014年夏冬两季,分4批次邀请港澳台地区旅行商及?#25945;謇次?#30465;考察、采访,每批次30人,共计120人。我市在配合做好考察接待工作的同时,要通过举办长春旅游推介会、座谈会的形式主动开展推介交流活动。三是参加省旅游局组织的台湾旅游宣传推介活动。时间:3月末。四是以省旅游局承办第六届海峡两岸旅游交流圆桌会议为契机,开展面向台湾旅游业界的推介交流活动。五是市旅游局组团赴台湾开展冰雪旅游专题促销活动。时间9月。六是组织旅游企业参加国家旅游局组织的“海峡两岸旅行业联谊会”。
          2、韩国市场。重点组织两次活动:一是赴韩国举办《韩国?#25628;?#20013;的魅力中国-长春》韩文版新书发行仪式,在首尔、釜山举办旅游推介会。时间:3月。二是采取“请进来”的方式邀请韩国重点旅游机构、旅行商来长考察踩线。时间4月-5月。
          3、俄罗斯市场。组织相关景区和旅行社赴兄弟城市学习俄罗斯市场产品开发和营销工作经验。5月,随省旅游局参加远东国际旅游展,会后赴远东地区部分城市开展专题促销活动。
          4、其它国外市场。以参展参会的形式开展促销活动:一是参加德国柏林国际旅游交易会。时间:3月5日~9日。二是参加英国伦敦国际旅游交易会。时间:11月3日~6日。
          三、进一步加强宣传渠道建设
          1、建全本地?#25945;?#23459;传渠道。在市直平面、广播和电视类?#25945;?#20840;面建立宣传阵地,使之成为宣传我市旅游工作成果、推广旅游产品和节庆活动、服务市民出行的重要阵地。平面?#25945;?#26041;面,计划与长春日报合作开办《长春旅游专刊》,每月刊发两期。广播类?#25945;?#26041;面,继续与长春新闻广播合作办好《889爱旅行》栏目,不断丰富栏目的内容与形式。电?#29992;教?#26041;面,计划与长春电视台经济频道开办旅游类栏目,为市民出行提供信息服务。
          2、加强中直及境外?#25945;?#28192;道建设。突出发挥中央电视台、中央人民广播电台、新华社以及凤凰卫?#21360;?#21488;湾东森电视台等境内外主流?#25945;?#30340;作用,通过新闻宣传及广告投放等形式宣传长春旅游品牌。
          3、健全重点客源市场产品宣传渠道建设。注重发挥政府的?#25945;?#20316;用,推动本地旅游企业在海内外重点客源市场加强与大旅行商的务实合作,共同策划营销长春旅游产品和线路,建立长期稳定的产品营销网络渠道。
          4、充分运用?#26053;教?#24320;展宣传。不断加强长春旅游网功能建设,使之成为我市对外宣传的主阵地。高度重视旅游商业网站、短信、视频、微博、微信、手机软件、网络游戏等新兴?#25945;?#21644;网络名人的作用,充分发?#26377;旅教?#20256;播快、覆盖面广、渗透力强、成本?#31995;?#30340;独特优势,策划开展系?#34892;?#20256;推广活动。
          5、制作一批形式新颖、吸引力强的旅游宣传品。一是要完成《漫画长春》的设计、出版工作。依托专业动漫公司和本省漫画作?#19994;?#21147;量,共同策划出版一本以漫画为主要表现形式的宣传资料。二是完成《长春手绘旅游地图》的设计印刷工作。三是在完成长春旅游宣传片的拍摄制作工作。四是会同市委宣传部共同开展“长春新景观”评选活动,并将活动成果设计成册。五是开发、制作一批长春特色旅游纪念品和促销品。
          四、保障措施
          为保?#26102;?#37327;地完成上述工作,要具体深化以下几个方面工作:
          1、强化市场调研分析。市场调研是科学决策和开展市场推广的基础和前提,也是当前我市旅游市场开发工作的薄弱?#26041;凇?#20174;今年起,要注重市场研究和分析,建立定期市场分析制度,邀请有关专家、景区和旅行社负责人对一个时期市场运行情况进行定性、定量分析,及时掌握和分析旅游市场发展趋势,对市场走向和存在的问题提出应?#28304;?#26045;和工作建议。要广?#33322;?#21161;旅游企业、院校及研究机构等力量,形成科学?#34892;?#30340;市场研究体系,建立专业化的市场调研?#28216;椋?#36880;步克服市场开发工作信息滞后的?#32431;觥?br />     2、形成工作合力。加强部门合作,与外事、外宣、台办、侨务、文化、商务等部门强化在对外宣传方面的合作,进一步完善部门协调合作机制,充分利用友城、经?#22330;?#25991;化、外宣等对外交流活动,开展旅游宣传促销,实现宣传资源共享,扩大旅游宣传效果。加强省内和东北区域的合作,特别要充分发挥东北“4+1”城市旅游联合体、吉林省广播旅游节目联盟、东北四城市新闻广播联盟的作用,共同策划举办宣传活动,不断提升区域联合宣传的规模和实效。加强本地区合作,按照市里抓目的地形象推广、县(市)区和旅游企业抓产?#26041;?#35774;和信息推广的责任分工,进一步完善我市市场推广体系建设,加大对旅游企业宣传推广的支持力度,推动我市旅游宣传促销由产品资源推介向目的地营销方向转变。
          3、加强与机场和航?#23637;?#21496;的合作。加强与已经开通航班的航?#23637;?#21496;合作,共同策划包装产品、联合开展促销活动。积极创造条件开通包机,大力扶持有能力的旅行社在旅游旺季引进来长包机。加强与机场集团和各航?#23637;?#21496;的沟通,调研客源?#32431;?#21644;航班流量,研究解决重点客源市场旺季航空运力不足等突出问题。

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